Fremtind forsikring

Fremtind Forsikring – Test og erfaringer 2025

Fremtind er et av Norges største forsikringsselskaper, eid av SpareBank 1 og DNB. De leverer forsikringer til over én million kunder og er tett integrert med bankenes tjenester.

Men hvordan står Fremtind seg på pris, skadeoppgjør og kundeservice i 2025? Vi har sett nærmere på hva de tilbyr – og hva kundene sier.

Hva tilbyr Fremtind?

Fremtind har et bredt utvalg av privatforsikringer, og markedsfører seg som et moderne og digitalt forsikringsselskap. De tilbyr både standard og utvidede forsikringspakker.

Produkttilbud og dekning:

• Bilforsikring: Standard, kasko og toppkasko. Toppdekning inkluderer leiebil, parkeringsskade og maskinskade.
• Husforsikring: Dekker brann, vann, naturskade og utvidede skader som sopp og råte.
• Innboforsikring: Tilbys både som LO Favør og standard, med varierende dekning for verdigjenstander og elektronikk.
• Reiseforsikring: Årsforsikring for hele familien, med høy dekning på avbestilling og sykdom.
• Personforsikringer: Barneforsikring, uføreforsikring og livsforsikring.
• Dyreforsikring: For hund og katt – med valgfri dekning for veterinærkostnader.

Fremtind priser – Hva koster det i 2025?

Prisene hos Fremtind varierer ut fra hvilken bank du bruker (DNB eller SpareBank 1), om du er LO-medlem, og hvor mange forsikringer du samler.

Tips: Fremtind gir inntil 25 % samlerabatt ved flere forsikringer. Rabattene er lettest tilgjengelig gjennom SpareBank 1 eller DNB sine nettportaler.

Fordeler og ulemper med Fremtind

Fordeler

• Stort utvalg og enkel administrasjon gjennom nettbank.
• Gode rabatter via LO og samlerabattordninger.
• Moderne digital løsning med enkel tilgang til skadedata og meldeskjema.

Ulemper

• Lav kundetilfredshet på Trustpilot (1,2 av 5).
• Hyppige klager på skadeoppgjør og kundeservice.
• Kompleksitet i vilkår og vanskelig dialog ved tvister.
• Ikke tilgjengelig for dem uten SpareBank 1/DNB.

Sammenligning med andre forsikringsselskaper

Se også: Vår store test av Gjensidige.

Erfaringer: Kundenes vurderinger

Fremtind har en Trustpilot-score på 1,2 av 5 (243 anmeldelser). Det betyr at nesten 96 % gir én stjerne. Kritikken går spesielt på:

• Lange behandlingstider – flere melder at det tar over én måned å få svar.
• Uklar kommunikasjon og vanskelige saksbehandlere.
• Avslag basert på detaljer i ordvalg i politianmeldelser eller manglende kvitteringer.
• Opplevelse av mistillit og lite kundevennlig holdning.

Et utdrag fra anmeldelser:

“Har vært lojal kunde i mange år. Når jeg endelig trengte dem, fikk jeg avslag fordi klokken min var verdt 4 kroner under minstegrense.” – Ida Johansen

“LO Favør innbo er som å ikke ha forsikring. Mistenkeliggjøring og null støtte når du trenger hjelp.” – Milda H.

“Kommunikasjon tar ukesvis. Kundeservice skylder på teknisk språk, men det handler egentlig om å slippe unna ansvar.” – Trond S.

Mange kunder varsler at de har byttet til If, Tryg eller Gjensidige etter slike opplevelser.

Ofte stilte spørsmål om Fremtind Forsikring

Er Fremtind en god forsikring?

Det avhenger av hva du ser etter. Fremtind tilbyr et bredt spekter av forsikringer og har en fordel i at alt kan styres digitalt via SpareBank 1 eller DNBs nettbank. Dette gjør dem svært tilgjengelige og brukervennlige for de som er vant til å gjøre alt digitalt.

Men: Når det kommer til skadeoppgjør og kundeservice, er bildet mer delt. En gjennomgang av over 240 anmeldelser på Trustpilot viser at mange kunder opplever lang ventetid, vanskelige vilkår og manglende vilje til å finne løsninger når skaden først skjer. Noen føler at de betaler for trygghet som ikke leveres når det gjelder.

Derfor: Fremtind kan være et bra valg om du prioriterer enkel tilgang og rimelige priser via bank, men kanskje ikke det beste alternativet dersom du verdsetter tett, personlig kundeservice eller fleksibilitet ved tvister.

Hva dekker LO Favør innboforsikring hos Fremtind?

LO Favør Innboforsikring er inkludert i medlemskapet hos mange fagforeninger og tilbys av Fremtind. Den dekker innbo og løsøre ved blant annet brann, vannskade, tyveri og hærverk. Den har også en egenandel som ofte er lavere enn ved vanlige forsikringer, samt dekning for ID-tyveri, rettshjelp og ansvar.

Men: Mange kunder har rapportert avslag på krav fordi Fremtind stiller strenge krav til dokumentasjon – særlig kvitteringer. Det er også eksempler der små detaljer i anmeldelser (f.eks. formuleringer brukt i politirapporten) fører til avslag.

For eksempel kan tyveri av sykkel bli avslått dersom ordlyden i anmeldelsen antyder at den “sto uten tilsyn”, og ikke ble “tatt med makt”. Dette gjør det viktig å kjenne vilkårene og dokumentere alt – helst med kjøpsbevis, bilder og anmeldelse.

Hvordan melder jeg skade hos Fremtind?

Du melder skade via SpareBank 1-appen eller DNBs nettbank, under “Mine forsikringer”. Skademeldingen er digital og du laster opp dokumenter, kvitteringer og eventuell politirapport.

I enkle saker, som mobilskader eller bagasjeforsinkelser, får du svar i løpet av noen dager. Men ved større saker – som innbo-, bil- eller reiseforsikring med høy erstatningssum – rapporterer mange brukere behandlingstid på flere uker. I noen tilfeller over én måned.

Flere kunder opplever også at saksbehandlingen går i ring: én person gir et svar, men saken går til ny vurdering med ny saksbehandler, og ny dokumentasjon må sendes inn. Enkelte opplever at kommunikasjonen er lite personlig og preget av standardiserte avslag.

Tips: Lagre alltid dokumentasjon godt og følg opp saken aktivt. Skriv tydelig og konkret i meldinger og vurder å sende skriftlig purring dersom du ikke får svar innen rimelig tid (f.eks. 14 dager).

Hvordan fungerer samlerabatten hos Fremtind?

Fremtind gir rabatt dersom du har flere forsikringer samlet – såkalt samlerabatt. Dette gjelder typisk dersom du kombinerer bilforsikring, husforsikring og innboforsikring. Rabatten kan være opp til 25 %, men forutsetter at du har minst 2–3 aktive forsikringer.

Rabatten aktiveres automatisk hvis du kjøper via SpareBank 1 eller DNB, og de fleste kundene får oversikt over prisene i nettbanken. Noen opplever at de først får full rabatt etter første år.

Du kan også få lavere pris gjennom kollektivavtaler – for eksempel via LO-medlemskap eller organisasjonstilknytning. LO-medlemmer får automatisk LO Favør innbo, men må selv bestille andre forsikringer for å få full rabattpakke.

Hvilke forsikringer tilbyr Fremtind?

Fremtind tilbyr de fleste vanlige forsikringstyper i Norge, inkludert:

• Bilforsikring: Kasko, toppkasko og elbil-forsikring med dekning for batteri og lading.
• Reiseforsikring: Årsforsikring med dekning for reisegods, sykdom, avbestilling og uhell.
• Hus- og innboforsikring: Standard og utvidet. Spesielt LO Favør-innbo er populær, men omdiskutert.
• Barne-, helse- og livsforsikringer: Med opsjon på utbetaling ved sykdom og invaliditet.
• Dyreforsikring: For hund og katt.

Prisene ligger ofte i det lavere eller midtre sjiktet, særlig via LO og SpareBank 1. Men flere anmeldere påpeker at lav pris ikke nødvendigvis betyr god dekning – og at du kan stå dårligere stilt i et reelt skadeoppgjør.

Kan jeg avslutte forsikringer enkelt hos Fremtind?

Ja, men med noen forbehold. For å si opp en forsikring, må du vanligvis sende skriftlig oppsigelse via nettbank eller kontakte kundeservice. Det er ikke mulig å avslutte alle avtaler direkte i appen.

Kunder som har prøvd å bytte selskap, har rapportert at prosessen kan være tungvint. Enkelte har måttet kontakte både Fremtind og banken (DNB eller SpareBank 1) for å sikre at avtaler faktisk blir avsluttet.

Det kan også være bindingstid eller krav om at du må ha ny forsikring før oppsigelsen gjelder – dette gjelder spesielt for bilforsikring.