Gjensidige forsikring

Gjensidige – Test og erfaringer 2025

Gjensidige er Norges største forsikringsselskap med over 200 års erfaring.

I denne artikkelen går vi gjennom alt du trenger å vite om Gjensidige.

Herunder tar vi for oss priser, dekninger, kundeanmeldelser og medlemsrabatter. Vi sammenligner også med konkurrenter for å hjelpe deg å velge den beste forsikringen i 2025.

Hva tilbyr Gjensidige?

Gjensidige har et bredt utvalg av forsikringer for privatpersoner og bedrifter:

• Bilforsikring: Startbonus opptil 75 %, spesialpakker for elbil og veteranbil.
• Husforsikring: Dekker naturskade, sopp- og råteskader, ingen øvre verdi på bolig.
• Innboforsikring: Ubegrenset sum, dekker ID-tyveri og sykkeltyveri inntil 30 000 kr.
• Reiseforsikring: Gjelder hele året, inkludert ved avbestilling og pandemier.
• Dyreforsikring: For både kjæledyr og husdyr, tilpasset ulike behov.
• Landbruk og spesialforsikringer: Skreddersydde løsninger for bønder og småbedrifter.

I tillegg får du tilgang til kundeapp, rask skadebehandling og mulighet for kundeutbytte.

Gjensidige priser – Hva koster de ulike forsikringene?

Prisene varierer etter alder, bosted, type forsikring og samlerabatter. Her er veiledende priser basert på 2025-data:

Tips: Kombiner flere forsikringer for opptil 18 % samlerabatt. Medlemskap i samarbeidende organisasjoner kan gi opptil 36 % rabatt.

Medlemsorganisasjoner & rabatter

Er du medlem i en fagforening eller organisasjon? Da kan du få betydelige rabatter hos Gjensidige. Her er noen av de beste avtalene i 2025:

Du får også: 10 % rabatt fra første forsikring, Kundeutbytte (i 2023 ble 11,1 % av premien tilbakebetalt), rask skadebehandling og enkel administrasjon via app

Fordeler og ulemper med Gjensidige

Fordeler

• Norges største forsikringsselskap.
• Bredt produktutvalg – fra kjæledyr til næring.
• Kundeutbytte og samlerabatter.
• Gode medlemsfordeler.
• Tilpassede løsninger for elbil, landbruk, mm.

Ulemper

• Noen forsikringer er dyrere enn små aktører.
• Rabatter og utbytte krever ofte flere produkter.
• Ikke alltid best på pris ved første skade.

Sammenligning med andre forsikringsselskaper

 Les også: Se vår test av If forsikring.

Erfaringer: Hva sier kundene om Gjensidige?

Gjensidige har en samlet vurdering på 2,5 av 5 stjerner på Trustpilot, basert på over 550 anmeldelser. Dette tilsier en relativt lav total tilfredshet, men blant anmeldelsene finnes det også flere mer nyanserte og middels fornøyde tilbakemeldinger.

En kunde skriver:

"Veldig fornøyd med Gjensidige. Det har som alle andre forsikringsselskap vært litt frem og tilbake, men totalt sett så er vi fornøyd. Har fått hjelp når det har trengtes, men skal si jeg er enig med mange at kundebehandlingen deres kan dem gå litt i sømmene."
– Jørn, april 2025

En annen kommenterer:

"Jeg har vært strålende godt fornøyd med Gjensidige hele veien, men opplevde noe merkelig denne uken. Etter bytte av bil med samme modell doblet prisen seg. Synd, for ellers har alt fungert bra."
– Øyvind, mars 2025

Disse kommentarene illustrerer at selv kunder som har hatt positive opplevelser med skadebehandling og dekning, ofte opplever utfordringer med prisjusteringer og varierende kundeservice.

Det er også et tilbakevendende tema at kunder må «true med å bytte selskap» for å få bedre betingelser, noe som trekker ned helhetsinntrykket for enkelte.

Mange uttrykker samtidig tilfredshet med at forsikringene faktisk fungerer når uhellet først er ute, og at Gjensidige betaler ut erstatning – forutsatt at dokumentasjon er i orden. Særlig det å være lojal kunde over tid gir fordeler, som utbytte og høy startbonus.

Kort oppsummert: Gjensidige oppfattes som et solid selskap, men enkelte kunder etterlyser bedre respons, mer konsekvent kundeservice og mer rettferdig prising – spesielt for lojale kunder.

Ofte stilte spørsmål om Gjensidige

Hva koster Gjensidige forsikring?

Prisene hos Gjensidige varierer betydelig avhengig av flere faktorer, som alder, kjøretøy, boligverdi, bostedsadresse, kjønn, skadehistorikk og hvilke rabatter du kvalifiserer for. Generelt sett starter bilforsikring rundt 750 kr per måned for en standard forsikring med Super-dekning, men kan bli langt rimeligere med samlerabatt og medlemsrabatt. Husforsikring ligger vanligvis fra 400–500 kr/mnd og innboforsikring rundt 100–150 kr/mnd.

For de beste prisene er det ofte lønnsomt å samle flere forsikringer hos samme leverandør. Gjensidige tilbyr opptil 18 % samlerabatt. I tillegg gir medlemskap i foreninger som Tekna eller YS opptil 36 % rabatt på enkelte produkter. Det anbefales å bruke Gjensidiges kalkulator på nett eller kontakte dem for et personlig tilbud, da prisen kan variere sterkt fra kunde til kunde.

Har Gjensidige god kundeservice?

Gjensidige er generelt kjent for å ha en av de beste kundeserviceopplevelsene blant norske forsikringsselskaper. De scorer jevnt over høyt i undersøkelser fra EPSI Rating og Norsk Kundebarometer, spesielt når det gjelder skadeoppgjør, tilgjengelighet og kompetanse hos kundebehandlere.

Kunder oppgir ofte at skadebehandlingen går raskt og smidig, og at Gjensidige har dyktige rådgivere som følger opp saker personlig. Selskapet tilbyr også digital kundeservice via app og nettside, som gjør det enkelt å endre eller legge til forsikringer, samt følge status på skadeoppgjør. Det er også mulig å chatte med kundebehandlere i sanntid.

Likevel finnes det noen kritiske tilbakemeldinger knyttet til prisøkninger ved fornyelse eller uenighet i skadeoppgjør, noe som gjelder mange store aktører. Totalt sett vurderes Gjensidige som svært pålitelig og kundetilfredsheten er høy.

Hva er kundeutbytte hos Gjensidige?

Kundeutbytte er en unik ordning der Gjensidige tilbakebetaler deler av overskuddet sitt til kundene hvert år. Dette skiller dem fra mange andre aktører i bransjen. Utbetalingen skjer vanligvis automatisk som et beløp inn på konto, og gjelder for kunder med skadeforsikringer.

I 2023 delte Gjensidige ut 11,1 % av innbetalte forsikringspremier til sine kunder, noe som tilsvarer flere tusen kroner for enkelte. Utbyttet er skattefritt for privatpersoner, og størrelsen på beløpet avhenger av hvor mange og hvilke typer forsikringer du har.

For å kvalifisere må du ha vært forsikringskunde i Gjensidige gjennom hele foregående år. Dette gjør at lojalitet til selskapet kan gi ekstra økonomiske fordeler, noe mange kunder verdsetter høyt.

Er det fordeler for unge eller førstegangskjøpere å velge Gjensidige?

Ja, Gjensidige har flere ordninger spesielt tilrettelagt for unge kunder og førstegangskjøpere. Blant de mest fordelaktige tilbudene finner vi medlemskap gjennom YS-forbundene, hvor personer under 35 år kan få ekstra gode rabatter på både bil- og innboforsikringer. For eksempel kan en 24-åring som er medlem i YS få inntil 36 % rabatt på bilforsikring, noe som er betydelig i et ellers kostbart segment.

Gjensidige tilbyr også startbonus på bilforsikring, som gir nye sjåfører en høyere bonus enn normalt ved oppstart – opptil 75 %. Dette er spesielt nyttig for unge som ellers må bygge bonus over tid. Videre tilbys rabatter ved bruk av app for skadeforebygging og rådgivning for førstegangskjøpere, både når det gjelder bil, bolig og innbo.

Disse tiltakene gjør Gjensidige til et attraktivt valg for unge voksne som ønsker å starte med gode vilkår og langsiktig kundeutbytte.