.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
JBF Forsikring er en gjensidig eid aktør som i over 130 år har levert forsikring til kunder med tilknytning til jernbanen og finansnæringen.
Nå er de åpne for alle, og profilerer seg som et alternativ til de største forsikringsselskapene i Norge. Men hvordan oppleves pris, skadeoppgjør og service i 2025 – og hvordan vurderer kundene dem? Vi har undersøkt.
JBF tilbyr de vanligste privatforsikringene i Norge og markedsfører seg med personlig service, konkurransedyktige priser og medlemsfordeler for utvalgte grupper.
JBF Forsikring tilbyr:
JBF har ingen egne helsetjenester, men fokuserer på trygghet, oppfølging og lokal forankring.
JBF er prisgunstige for mange kunder – spesielt de med flere forsikringer samlet. Her er et utvalg estimater:
Kunder som samler flere produkter kan få inntil 17–20 % rabatt. Medlemmer i Finansforbundet, Norsk Jernbaneforbund og Jernbanepersonalets bank får spesialbetingelser.
Skader meldes digitalt via “Min side”, men også per telefon og e-post. JBF har ikke egen app, men nettsiden er mobiltilpasset.
Flere kunder melder at skadebehandling tar flere dager til uker for mer kompliserte skader, men at de blir godt fulgt opp underveis. Enkelte rapporterer også uforståelige avslag.
Se også: Vår test av Gjensidige.
JBF har en Trustpilot-score på 2,6 av 5 (per 2025), basert på 4 anmeldelser – noe som gir et blandet bilde.
“Følte meg godt ivaretatt under hele prosessen. Saksbehandleren var ryddig og forklarte alt tydelig.” – Marte, april 2025
“Bra priser og god hjelp da jeg meldte inn skade etter vannlekkasje.” – Arild, januar 2025
“Litt tungvint å melde skade digitalt. Jeg forventer app og raskere svar i 2025.” – Anonym, mars 2025
“Tok lang tid å få svar. Måtte purre flere ganger.” – Erik, februar 2025
Oppsummert er kundene delt: De som verdsetter personlig service er fornøyde, mens mer teknologiorienterte brukere savner bedre digitale løsninger og raskere behandling.
Ja, JBF er et gjensidig eid selskap med over 130 års historie. De har god soliditet og er underlagt Finanstilsynet. Som kunde eier du en andel av selskapet, noe som kan gi utbytte eller rabatter ved overskudd. JBF passer spesielt godt for deg som vil ha personlig kundeservice fremfor store, automatiserte løsninger.
Du kan melde skade via deres nettside på “Min side” eller kontakte dem per telefon og e-post. Ved større skader får du en dedikert saksbehandler. Du må sende inn dokumentasjon (bilder, kvitteringer, rapporter), og behandlingstid kan variere fra 1–15 virkedager avhengig av skadetype.
Nei, per 2025 har JBF ikke en app, og du må bruke nettsiden for innlogging. Den fungerer greit på mobil og gir tilgang til oversikt over dine forsikringer, skadehistorikk og meldingsskjema. Dette gir enkle og trygge rammer, men er mindre praktisk for deg som ønsker alt i en app.
Tidligere var JBF forbeholdt jernbaneansatte og ansatte i finans, men nå er de åpne for alle. Likevel får du bedre priser og tilbud dersom du har tilknytning til JBFs historiske kjernegrupper. Forsikringene tilbys i hele Norge, men de fleste kontorene ligger på Østlandet.
Dersom du ønsker å bytte fra JBF til et annet selskap, gjelder vanlige regler for oppsigelse i Norge: Du kan si opp forsikringen med 30 dagers varsel, eller umiddelbart dersom du har fått en erstatningsforsikring fra et annet selskap for samme objekt (for eksempel bil eller bolig).
Oppsigelse kan gjøres skriftlig via e-post, via kontaktskjema på nettsiden, eller ved å be det nye selskapet håndtere overføringen. Det er viktig å få skriftlig bekreftelse på oppsigelsen, og sørge for at ny forsikring faktisk er aktiv før du avslutter.
Flere JBF-kunder opplyser at bytteprosessen er ryddig, men at det kan ta litt tid å få svar – særlig hvis du sier opp nær fornyelsesdato.
For å melde skade hos Jernbanepersonalets Forsikring (JBF) kan du logge inn på Min side via jbf.no og fylle ut digitalt skademeldingsskjema, noe som gir en rask og trygg behandling av saken. For reiseskader finnes det egne skademeldingsskjemaer på nettsiden, og ved alvorlige hendelser som hjemtransport eller sykehusinnleggelse skal du kontakte alarmsentralen direkte. Det anbefales å melde skade så snart som mulig etter hendelsen for å sikre effektiv oppfølging
JBF tilbyr et bredt spekter av forsikringer til sine kundegrupper, med hovedvekt på ansatte og pensjonister innen transport- og jernbanesektoren. Forsikringstilbudet omfatter blant annet bilforsikring, boligforsikring, reiseforsikring, livsforsikring og barneforsikring, samt spesialtilpassede løsninger og rabatter for de som samler flere forsikringer. Selskapet har også fordeler for sine eksklusive kundegrupper, og tilbyr konkurransedyktige priser og raskt skadeoppgjør
Du logger inn på Min side hos JBF via jbf.no ved å bruke BankID eller annen elektronisk ID. På Min side kan du kjøpe, endre og avslutte forsikringer, samt melde inn skader og følge opp pågående saker. Denne portalen gir deg også oversikt over dine forsikringsavtaler og dokumenter
Åpningstidene for JBF Forsikring sin kundeservice er vanligvis mandag til fredag fra klokken 09:00 til 15:00, men du kan også nå dem på telefon mellom 08:30 og 15:30 for forsikringsspørsmål. Det anbefales å ta kontakt innenfor disse tidene for raskest mulig hjelp
Du kan kontakte JBF Forsikring kundeservice på telefon 21 62 26 00 eller sende e-post til skade@jbf.no. Hovedkontoret ligger i Rosenkrantz’ gate 21, 0160 Oslo, og du kan også benytte kontaktskjema på nettsiden for skriftlige henvendelser. For enkelte tjenester, som kortsperring, er det døgnåpen telefonlinje
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}